پازل برای هتل و اقامتگاه
از اولین تماس رزرو تا تسویه‌ی هنگام خروج؛ کل اقامتگاهت در پازل
هتل، هتل‌آپارتمان، بوم‌گردی، ویلا و سوئیت؛ رزرو، پذیرش، خانه‌داری، حساب اتاق و قرارداد آژانس‌ها، به زبان همین کار. آژانس و تور هم داری؟ همین‌جاست، با یک حساب.
یک شب، سه جور تمام می‌شود
شبِ یک اتاق و جای یک تور را فردا نمی‌شود فروخت. برچسب کار خودت را بردار و ببین هر کدام چه از جیبت می‌برد.
فروخته شد
اگر نرخش غلط باشد، اتاق پر هم ضرر است.
نرخ فصل، آخر هفته و قرارداد آژانس خودش روی رزرو می‌نشیند و بیعانه کنارش ثبت می‌شود.
خالی ماند
شبی که گذشت، دیگر به هیچ قیمتی فروخته نمی‌شود.
رزروی که بیعانه نداده سر مهلتش آزاد می‌شود و اتاقِ تمیزشده همان لحظه جلوی پذیرش است.
دو بار قول داده شد
یک مهمان با چمدان پشت پیشخوان می‌ماند؛ و آبروی تو.
تلفن، حضوری، سایت خودت، سایت‌های رزرو و آژانس از یک ظرفیت برمی‌دارند.
آشناست؟
سؤال‌هایی که هر روز می‌پرسی و جوابش در سه دفتر و دو گروه واتس‌اپ پخش است
پشت پیشخوان پذیرش
- «اتاق ۳۰۵ آماده است؟»
- خانه‌دار با گوشی می‌زند «تمیز شد»؛ پذیرش همان لحظه می‌بیند.
- «این مهمان بیعانه داده بود؟»
- بیعانه روی همان رزرو نشسته و هنگام خروج خودش از حساب کم می‌شود.
- «آژانس‌ها این ماه چقدر بدهکارند؟»
- هر واچر روی حساب همان آژانس است؛ مانده و کمیسیونش روشن.
پشت کانتر آژانس
- «از این تور چقدر برایمان ماند؟»
- فروش منهای بلیط، هتل، ترانسفر، بیمه و کمیسیون؛ سود هر تور جدا.
- «چند جا مانده و مهلت چارتر کی است؟»
- ظرفیت و مهلت هر تور جلوی چشم توست و پیش از سررسید خبرت می‌کند.
- «پاسپورت کدام مسافر نرسیده؟»
- مدارک، ویزا و قسط هر مسافر کنار اسمش؛ کم‌وکسری‌ها یک‌جا.
هتل و اقامتگاه
مهمان فقط کلید می‌گیرد؛ بقیه‌اش با پازل
هتل صداتاقه باشی یا بوم‌گردی پنج‌اتاقه، ویلا اجاره بدهی یا سوئیت؛ از لحظه‌ای که تلفن زنگ می‌زند تا وقتی مهمان در را می‌بندد، همه در یک‌جا و وصل به حساب و انبارت.
رزرو از هر راه
تلفنی، حضوری، سایت خودت، سایت‌های رزرو و آژانس؛ همه در یک دفتر.
اتاق‌ها و نرخ
نوع اتاق، ظرفیت و تخت اضافه؛ نرخ فصل، آخر هفته و تعطیلات جدا.
پذیرش و مدارک مهمان
مهمان و همراهانش با کارت ملی یا پاسپورت؛ مهمان قدیمی با یک شماره پیدا می‌شود.
بیعانه و تسویه‌ی خروج
بیعانه روی رزرو، باقی هنگام خروج؛ نقد، کارت یا روی حساب شرکت.
حساب اتاق
رستوران، کافه، مینی‌بار و خشک‌شویی روی همان اتاق؛ آخرش یک صورت‌حساب.
خانه‌داری و وضعیت اتاق
کدام اتاق تمیز است، کدام در نظافت و کدام خراب؛ از روی گوشی خانه‌دار.
آژانس‌ها و شرکت‌ها
نرخ قراردادی، واچر، کمیسیون و مانده‌ی حساب هر طرف.
تعمیرات و نگهداری
خرابی هر اتاق تا وقتی درست شود؛ هزینه‌ی تعمیر، ملحفه و مواد مصرفی.
آژانس مسافرتی
هر تور، یک پرونده
تور را یک بار می‌بندی؛ از آن به بعد مسافر، بلیط، هتل، ویزا و پولش همه در همان پرونده است. تور که برگشت، می‌دانی چقدر برایت ماند.
- خود تور
- داخلی و خارجیتاریخ حرکت و برگشتظرفیتبلیطهتلترانسفربیمهراهنما
- مسافرها
- ثبت‌ناممدارک و پاسپورتویزاپیش‌پرداختاقساطهم‌اتاقی‌ها
- بلیط
- چارترسیستمیکمیسیون ایرلاینمهلت صدورجریمه‌ی کنسلی
- همکار و کانتر
- فروش همکارکمیسیون هر فروشحساب با هر همکارفروش هر کانتر
- حساب تور
- بهای تمام‌شدهنرخ ارزکمیسیون هتلبدهی به کارگزارسود هر تور
هتل باشی یا آژانس
حساب و آدم‌هایت هم همان‌جاست
مالی
بانک، صندوق، چک و ارز؛ دریافت و پرداخت هر رزرو و هر تور سر جای خودش.
شیفت و کارکنان
تحویل صندوق شیفت به شیفت، حضور و غیاب، حقوق و دسترسی هر نفر.
سایت خودت
مهمان و مسافر از سایت خودت رزرو می‌کنند و بیعانه می‌دهند؛ بی‌واسطه.
روی گوشی، هر جا
مدیر در سفر، خانه‌دار در راهرو، لیدر در فرودگاه؛ همه همان را می‌بینند.
پرسش‌ها